এই পৃষ্ঠায় cp12 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
cp12 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য — যেমন আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে। এছাড়া আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, পছন্দের গেম এবং বেটিং ইতিহাসও সংরক্ষণ করা হয়।
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ (BDT-তে) — সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার এবং উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণভাবে আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। cp12 আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য — যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা বা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি — প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে। বিপণনমূলক বার্তা পাঠানো হলে তা বন্ধ করার সুযোগ সর্বদা থাকে।
cp12 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এই কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ করে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে। কুকিজ ছাড়া কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (যা ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়)। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ cp12 ব্যবহার করে না।
cp12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবা। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ — প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে cp12 আইন মেনে চলতে বাধ্য এবং যতটা সম্ভব কম তথ্য শেয়ার করার নীতি অনুসরণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে তা এই গোপনীয়তা নীতির মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।
cp12 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে সহায়তা দলের মাধ্যমে তা আপডেট করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষার জন্য cp12 শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
cp12 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support@cp12.app। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং যেকোনো কার্যদিবসে আপনার বার্তার উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা cp12 - এ যোগ দিন।